Penghapusan Data Pengguna
Terakhir diperbarui: 7 Juli 2026
Nexotao menghormati hakmu untuk menghapus data pribadimu. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami simpan dan cara meminta penghapusannya.
1. Data yang kami simpan
Kami menyimpan data akun (email), riwayat transaksi top-up, dan metadata pemakaian API (jumlah token, model, waktu). Untuk integrasi media sosial, kami hanya menyimpan token koneksi dan metadata unggahan yang kamu otorisasi.
2. Cara meminta penghapusan data
Kirim email dari alamat email akunmu ke support@nexotao.com dengan subjek 'Penghapusan Data'. Sebutkan email akun atau ID penggunamu. Kami akan memverifikasi identitas lalu menghapus data pribadimu dari sistem.
3. Data dari platform Meta & media sosial
Jika kamu menghubungkan akun media sosial (mis. lewat Facebook/Instagram) ke Nexotao, kamu dapat mencabut akses kapan saja melalui pengaturan aplikasi di platform tersebut, dan meminta penghapusan token serta data terkait dengan menghubungi support@nexotao.com. Token koneksi yang dicabut akan dihapus dari sistem kami.
4. Waktu pemrosesan
Kami memproses permintaan penghapusan paling lama dalam 30 hari dan mengonfirmasi lewat email setelah selesai.
5. Data yang wajib kami simpan
Sebagian catatan transaksi dan penagihan mungkin tetap kami simpan sejauh diwajibkan hukum (mis. kewajiban pajak/akuntansi), namun data tersebut tidak lagi dikaitkan dengan profil aktifmu.